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Zoho TeamInbox

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FAQ - Zoho TeamInbox

Was ist Zoho TeamInbox?
Zoho TeamInbox ist eine gemeinsame E-Mail-Management-Plattform, die es Teams ermöglicht, E-Mails in einem zentralen Posteingang effizient zu verwalten und zu bearbeiten. Ziel ist es, die Zusammenarbeit und Transparenz innerhalb von Teams zu verbessern und Doppelarbeit oder Kommunikationslücken zu vermeiden.
Welche Funktionen hat Zoho TeamInbox?
  1. Gemeinsame Postfächer:

    • Zentrale Verwaltung von E-Mails für Team-Adressen (z. B. support@, sales@)
    • Übersichtlich angezeigte Posteingänge für mehrere Projekte oder Abteilungen
  2. Zuweisung und Verantwortlichkeiten:

    • Direkte E-Mail-Zuweisung an Teammitglieder
    • Kennzeichnung bearbeiteter Nachrichten zur besseren Nachverfolgung
  3. Kollaborationstools:

    • Interne Kommentare zu E-Mails (sichtbar nur für das Team)
    • Echtzeit-Kommunikation und Diskussionen zu Kundenanfragen
  4. Automatisierung und Regeln:

    • Automatische E-Mail-Zuweisung basierend auf vordefinierten Kriterien
    • Erstellung von Workflows zur Priorisierung oder Sortierung eingehender E-Mails
  5. Produktivitätsfunktionen:

    • E-Mail-Vorlagen für schnellere Antworten
    • Erinnerungen und Follow-ups zu E-Mail-Konversationen
  6. Berichte und Analysen:

    • Leistungsmetriken wie Antwortzeit und Aufgabenstatus
    • Einblicke zur Effizienz des Teams
  7. Datensicherheit und Kontrolle:

    • Rollenbasierte Zugriffskontrolle und Berechtigungen
    • Verschlüsselung und DSGVO-konforme Datenverarbeitung
Warum das E-Mail-System von Zoho?
Zoho TeamInbox bietet Unternehmen eine effiziente und transparente Kommunikationslösung für Teams, die gemeinsam E-Mails bearbeiten müssen. Es verbessert die Kollaboration, Arbeitsverteilung und Nachverfolgung von Kundenanfragen und sorgt für eine strukturierte Arbeitsweise im Posteingang.
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