News & Features 17/24

30.08.24 11:56 AM

Wichtige Updates und Verbesserungen

Zoho Sprints 2.0 hat zahlreiche neue Funktionen und Verbesserungen eingeführt, um die Benutzererfahrung zu optimieren:

Subitem-Checklisten klonen:
Beim Klonen von Items werden nun auch die Checklisten der dazugehörigen Subitems mitkopiert, was die Projektverwaltung erleichtert.
Massenaktualisierung in der globalen Ansicht:
In der globalen Ansicht können Benutzer jetzt mehrere Datensätze gleichzeitig bearbeiten und Felder direkt aktualisieren, was die Verwaltung großer Datenmengen vereinfacht.
Erweiterte Berechtigungen für Client-Nutzer:
Client-Nutzer können nun alle Kommentare einsehen, was die Zusammenarbeit verbessert. Diese Funktion ist allerdings nur für neue Workspaces verfügbar.
Zoho Directory Sync:
Diese Funktion ermöglicht die Synchronisation von Nutzern mit Zoho Directory, einschließlich der Verwaltung von SAML-basierten Anmeldungen, Nutzeraktivitäten und Sicherheitsrichtlinien.
Neues benutzerdefiniertes Auto-Nummernfeld:
Ein neues Feld im benutzerdefinierten Feld-Palette ermöglicht die automatische Vergabe von Seriennummern für Datensätze, was die Organisation erleichtert.
Feldbasierte Zugriffssteuerung:
Benutzerprofile können nun auf Feldebene verwaltet werden, sodass bestimmte Nutzer nur auf relevante Daten und Aktionen zugreifen können.
Verbesserte Benutzergruppen-Funktion:
Benutzergruppen können jetzt besser verwaltet und zwischen Zoho Sprints und Zoho Projects synchronisiert werden, was die Zusammenarbeit in Projekten verbessert.

Diese Updates bieten erweiterte Funktionen und verbessern die Sicherheit und Flexibilität in Zoho Sprints.

FSM-Integration für ZOHO DESK

Diese Erweiterung ermöglicht es, Support-Tickets, die Vor-Ort-Hilfe erfordern, in Außendienstanfragen zu konvertieren.

Funktionen der Erweiterung:

Schnelle Umwandlung von Kundenanfragen:
Erstellen Sie direkt aus Zoho Desk-Tickets Serviceanfragen, Kostenvoranschläge und Arbeitsaufträge in Zoho FSM. Das spart Zeit und verbessert die Effizienz, indem der Prozess nahtlos abläuft und Fehler reduziert werden.
Kontextuelle Anzeige von FSM-Daten:
Zoho Desk zeigt relevante FSM-Informationen wie Anfragen, Kostenvoranschläge und Service-Termine an, was eine umfassende Übersicht und personalisierten Kundenservice ermöglicht.
Nahtlose Zusammenarbeit:
FSM-Notizen sind in Zoho Desk einsehbar, wodurch die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Callcenter-Mitarbeitern und Technikern verbessert wird.

Neue Funktionen und Verbesserungen

Zoho Analytics hat mehrere Updates erhalten, um die Benutzererfahrung und Funktionalität zu verbessern:

Datenzugriff ohne IP-Whitelist:
Mit Zoho Databridge können Sie auf in der Cloud gehostete Daten zugreifen, ohne IP-Adressen auf die Whitelist setzen zu müssen. Die Benutzeroberfläche der Datenbanken- und Datalakes-Seite wurde ebenfalls überarbeitet, um eine nahtlose Verbindung zu ermöglichen.
Neue Funktionen:
Eine neue Funktion, extract_json(), ermöglicht das Extrahieren von Daten aus JSON-Spalten, und in Berichtsformeln können jetzt Zeichenketten-Datentypen verwendet werden.
Dashboard-Verbesserungen:
Sie können jetzt bedingte Formatierungen basierend auf anderen Spalten in Pivot-Tabellen anwenden, statische Bilder und benutzerdefinierte Symbole in KPI-Widgets einfügen sowie Berichte in Dashboards kopieren und einfügen. Außerdem können Nutzer erstellte Berichte mit Administratoren teilen.